勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)理論 勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)價(jià)的一般程序 一個(gè)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程主要包括三個(gè)主要階段:勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)控制。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中最關(guān)鍵的步驟。未經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)可能給事業(yè)進(jìn)行(商業(yè)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目公共事業(yè)等)的成功帶來(lái)不可預(yù)知的打擊。 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是運(yùn)用科學(xué)的方法,準(zhǔn)確地辨別出可能會(huì)影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件,以及風(fēng)險(xiǎn)事件產(chǎn)生不利結(jié)果的各種風(fēng)險(xiǎn)因素,并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件影響程度以及損失進(jìn)行分析和估量。 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際上是對(duì)將來(lái)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件的一種設(shè)想和猜測(cè)。一般而言,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的內(nèi)容主要包括:確定風(fēng)險(xiǎn)的事件、分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件、描述其風(fēng)險(xiǎn)特征、分析風(fēng)險(xiǎn)事件影響程度及損失等。因此,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別首先要對(duì)本企業(yè)的性質(zhì)及其所處的外部環(huán)境之間的關(guān)系有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),在此基礎(chǔ)上利用系統(tǒng)方法確定風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源、產(chǎn)生條件等。 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)需要按照特定的程序進(jìn)行,采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄖ鸩椒治龈鞣N現(xiàn)象,一般而言,勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)價(jià)過(guò)程可大致分為以下幾個(gè)主要步驟。 (l)確定不確定性的客觀存在 這項(xiàng)工作包括兩項(xiàng)內(nèi)容,首先要辨識(shí)所發(fā)現(xiàn)或推測(cè)的因素是否存在不確定性,如果是確定無(wú)疑的,則無(wú)所謂風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)楸娝苤慕Y(jié)果不會(huì)構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)。其次就是確認(rèn)這種不確定性是客觀存在的,是真實(shí)的,而不是憑空想象的。 (2)找出風(fēng)險(xiǎn)因素 可借助市場(chǎng)分析研究中的一些基本方法,找出這些風(fēng)險(xiǎn)因素,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)分析之后,總結(jié)出風(fēng)險(xiǎn)可能支配的下一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)因素。需要注意的是,在進(jìn)行這一步時(shí)要學(xué)會(huì)歸納總結(jié)一些重要的風(fēng)險(xiǎn)因素,找出幾個(gè)最為關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)因素就可以了。 (3)分析風(fēng)險(xiǎn)因素并推測(cè)其影響結(jié)果 在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中,風(fēng)險(xiǎn)管理人員不能僅僅停留在找出風(fēng)險(xiǎn)因素的行動(dòng)中,還需要對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析。考慮到每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素性質(zhì)、特點(diǎn)不同,在分析時(shí)不能一概而論,而要采用具體問(wèn)題具體分析的原則,針對(duì)每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素,具體深入地進(jìn)行分析研究。除此之外,在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析之后,還應(yīng)該推測(cè)與其相關(guān)的各種合理的影響結(jié)果。在進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)可以運(yùn)用定性定量相結(jié)合的方法,以求客觀準(zhǔn)確,這是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)比較重要的一步。 (4)建立風(fēng)險(xiǎn)目錄摘要 通過(guò)為各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素建立風(fēng)險(xiǎn)目錄摘要,可以將企業(yè)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)匯總,使其更加清晰,以進(jìn)一步對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件和因素進(jìn)行查缺補(bǔ)漏。然后排列出輕重緩急,即按照各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素的影響程度不同而進(jìn)行排列,這種風(fēng)險(xiǎn)目錄摘要有助于風(fēng)險(xiǎn)管理人員更清楚地判別風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然,風(fēng)險(xiǎn)管理目錄摘要并非一成不變,風(fēng)險(xiǎn)管理人員應(yīng)隨著信息的變化和風(fēng)險(xiǎn)的演變而及時(shí)對(duì)其進(jìn)行更新。 (5)評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)大小 前面幾步主要從定性的角度來(lái)認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn),事實(shí)上,企業(yè)最為關(guān)注的是風(fēng)險(xiǎn)究竟有多大,哪些風(fēng)險(xiǎn)因素比較關(guān)鍵。由于風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)模糊概念,目前人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的大小還不能給出一個(gè)確定的數(shù)值。但是,借助定量的評(píng)判方法,建立相關(guān)的模型,可以幫助我們清楚地識(shí)別和評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的影響程度。 確認(rèn)不確定性的存在找出風(fēng)險(xiǎn)因素分析風(fēng)險(xiǎn)因素并推測(cè)其影響結(jié)果建立風(fēng)險(xiǎn)目錄摘要評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的大小
圖2一2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)價(jià)程序框圖
勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法 勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,應(yīng)有規(guī)律的貫穿整個(gè)項(xiàng)目中。這就要求企業(yè)首先要分析企業(yè)的所有風(fēng)險(xiǎn),其次要分析風(fēng)險(xiǎn)因素的相互聯(lián)系,然后再對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類(lèi)和評(píng)價(jià)。因此,準(zhǔn)確地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)就需要運(yùn)用各種科學(xué)的方 法和技術(shù),在表2一2中總結(jié)了目前被廣泛應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。
通過(guò)研究我們發(fā)現(xiàn),每一種風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)都有其各自的特點(diǎn),都有其適應(yīng)性和獨(dú)特解決問(wèn)題的方式。管理者或者研究者應(yīng)該根據(jù)所研究項(xiàng)目的特點(diǎn),分析更適合用哪種方法,因此在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)價(jià)中必須靈活地運(yùn)用以上各種評(píng)價(jià)方法,取長(zhǎng)補(bǔ)短。筆者針對(duì)研究課題的特點(diǎn),分析了這些常用方法的優(yōu)點(diǎn)及不足,判斷是否適用于本研究的展開(kāi),并從中選取較優(yōu)的方法來(lái)進(jìn)一步建立起企業(yè)勞務(wù)派遣的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)價(jià)方法體系。 (1)風(fēng)險(xiǎn)清單法的工作量較大,而且要比較熟悉和深入從事所研究的項(xiàng)目,要有一定的經(jīng)驗(yàn)性。由于筆者沒(méi)有勞務(wù)派遣的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),不易發(fā)現(xiàn)實(shí)際操作中的風(fēng)險(xiǎn),因此較難做出風(fēng)險(xiǎn)清單。 (2)流程圖分析法具有從項(xiàng)目涉及的程序觀察的優(yōu)勢(shì),在每一個(gè)程序內(nèi)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),然后再返回整個(gè)項(xiàng)目,適用于任何項(xiàng)目。因此它是企業(yè)用以識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)最常用的方法之一,而且企業(yè)的組織規(guī)模越大,生產(chǎn)工藝越復(fù)雜,流程圖分析法就越能體現(xiàn)出其優(yōu)越性。雖然流程圖分析法不能識(shí)別一切風(fēng)險(xiǎn),但是鑒于此方法是對(duì)流程圖中各個(gè)環(huán)節(jié)的具體分析,一般對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別相比較全面,因此本文選取了此方法做進(jìn)一步研究。 (3)財(cái)務(wù)報(bào)表分析法需要對(duì)各種財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析,要求分析者要具有過(guò)硬的財(cái)務(wù)知識(shí)水平,并且數(shù)據(jù)的計(jì)算量較大。 (4)德?tīng)柗品ê皖^腦風(fēng)暴法都是依靠個(gè)人的分析和判斷進(jìn)行預(yù)測(cè),會(huì)受到知識(shí)面、知識(shí)深度、占有資料有限的影響,有可能產(chǎn)生主觀臆斷的現(xiàn)象,導(dǎo)致判斷結(jié)果與實(shí)際相差較大。因此這種方法需要與其他方法結(jié)合運(yùn)用,便于相互檢驗(yàn)。 (5)故障樹(shù)分析法的邏輯性強(qiáng),并且形象化,容易找出所有的風(fēng)險(xiǎn)因素,關(guān)系明確,適用于復(fù)雜系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)價(jià)。此方法在工業(yè)上的應(yīng)用比較廣泛,如航天工業(yè)、電子設(shè)備、化學(xué)工業(yè)、機(jī)械制造、核工業(yè)等許多項(xiàng)目的可靠性分析。因此該方法對(duì)勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別不太適合。
勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的方法 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是風(fēng)險(xiǎn)管理中的重要步驟,在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)上,把風(fēng)險(xiǎn)因素發(fā)生的概率、損失程度結(jié)合其他因素綜合考慮。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)中摻雜著風(fēng)險(xiǎn)管理人員的主觀評(píng)價(jià),依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)衡量的結(jié)果對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及其所造成的損失,進(jìn)行總體的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。因此,要對(duì)系統(tǒng)存在的危險(xiǎn)性進(jìn)行定性和定量的分析,判斷系統(tǒng)所發(fā)生事故的可能性大小及其嚴(yán)重程度十分必要,以便進(jìn)一步采取相應(yīng) 的預(yù)防措施。 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是風(fēng)險(xiǎn)管理中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié),它的重要性在于將風(fēng)險(xiǎn)管理建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上,使風(fēng)險(xiǎn)分析定量化,即應(yīng)用各種風(fēng)險(xiǎn)分析的技術(shù),用定性與定量的方法或是兩者相結(jié)合的方法來(lái)處理不確定性風(fēng)險(xiǎn)因素。在表2一3中總結(jié)了目前被廣泛應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方法。
(l)蒙特卡羅模擬法經(jīng)常被應(yīng)用于項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目成本風(fēng)險(xiǎn)管理。由于各風(fēng)險(xiǎn)因素較多、較復(fù)雜,而且難以量化和測(cè)量,因此不適用于評(píng)價(jià)勞務(wù)派遣的風(fēng)險(xiǎn)。 (2)敏感性分析 敏感性分析一般是對(duì)確定性項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì),即項(xiàng)目條件各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率為1。而勞務(wù)派遣的風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性,各個(gè)不確定性因素發(fā)生相對(duì)變動(dòng)的概率是不同的,由此可見(jiàn),敏感性分析對(duì)于人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)并不合適,存在很大的缺陷。 (3)模糊分析法 模糊分析法是將定性分析和定量分析相結(jié)合,主觀分析與客觀分析相結(jié)合的方法。在實(shí)踐中,模糊分析法常與其他方法相結(jié)合使用。該方法與層次分析法類(lèi)似,也只能考慮風(fēng)險(xiǎn)的某一方面,所以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)不夠全面。 (4)層次分析法第二章企業(yè)勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的相關(guān)理論 層次分析法一般適用于多因素、多準(zhǔn)則、多方案的綜合評(píng)價(jià)和趨勢(shì)預(yù)測(cè)。 理論上,風(fēng)險(xiǎn)值是由風(fēng)險(xiǎn)影響和風(fēng)險(xiǎn)概率兩個(gè)方面共同決定,而層次分析法在評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)時(shí),僅考慮了風(fēng)險(xiǎn)影響的大小,忽略了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率的考慮,使得評(píng)價(jià)的結(jié)果可能與實(shí)際發(fā)生的情況出現(xiàn)較大的偏差或不符。因此,層次分析法具有一定的參考價(jià)值,而不能直接用于勞務(wù)派遣的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。在本文中,將用層次分析法對(duì)勞務(wù)派遣風(fēng)險(xiǎn)集進(jìn)行賦權(quán),進(jìn)而評(píng)定勞務(wù)派遣的總體 風(fēng)險(xiǎn)水平,與風(fēng)險(xiǎn)矩陣法相結(jié)合對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 (5)風(fēng)險(xiǎn)矩陣法 風(fēng)險(xiǎn)矩陣法在應(yīng)用上具有操作簡(jiǎn)便、相對(duì)客觀的特點(diǎn),可識(shí)別出關(guān)鍵性風(fēng)險(xiǎn),并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序。而且該方法所需要的數(shù)據(jù)相對(duì)較少,系統(tǒng)性強(qiáng),流程簡(jiǎn)潔,易于理解。因此,本文更傾向于選用風(fēng)險(xiǎn)矩陣法對(duì)勞務(wù)派遣的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 綜上所述,每一種方法的提出都是伴隨著具體問(wèn)題的出現(xiàn)和需要而產(chǎn)生的,都有其特點(diǎn),都有它們的適應(yīng)性和獨(dú)特的解決問(wèn)題的方式。在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)價(jià)中必須靈活地運(yùn)用以上各種評(píng)價(jià)方法,取長(zhǎng)補(bǔ)短,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性與定量的分析判斷,這樣才能在此后的風(fēng)險(xiǎn)防范階段中制定可行的、合理的對(duì)策,為風(fēng)險(xiǎn)管理決策提供依據(jù)。 |