識別派遣員工管理的核心業務
針對用工單位建立標準化服務流程體系是保證用工單位得到所需要的派遣員工的重要基礎。在設計過程中要注意保證流程中每一環節高效率、高質量地完成，需要從整體的角度加以組合和優化，在保證質量的同時要降低成本、減少時間。
1、需求識別
深圳勞務派遣公司要對用工單位的用工需求進行分析和識別，通過各種途徑了解用工單位的企業戰略、組織架構和工作分析結果，從而協助用工單位識別其真正的
用工需求，并建立崗位需求信息。
2、招募甄選
深圳勞務派遣公司以對用工單位需求識別的結果為基礎，利用信息平臺，通過各種途徑全方位發布招募廣告。然后通過一系列科學合理的測評考核技術對求職人員進行甄選，并協助用工單位確定派遣員工名單。招募流程如圖4一1。
圖4一1深圳勞務派遣員工招募與甄選流程圖
3、崗前培訓
為派遣員工提供用工單位的基本情況如部門內的組織結構、工作流程、公司的規章制度等。對于用工單位所需要的各類人才，尤其是專業技術人才，人才服務機構或者從內部挑選，或者從外部招募。外部招募的人才有的有該類崗位的從業經驗，有的只是相關專業的高校畢業生，他們以后會在此專業上有所建樹，但目前由于沒有從業經驗，對工作的勝任能力不夠。即使是內部挑選的派遣員工，崗位都或多或少地具有某種新的、前所未有的內容，因此在崗前對派遣員工進行定向培訓是十分必要的。對于那些沒有從業經驗的高校畢業生來說，這種定向培訓書仁匕于從學校到企效的一個過渡階段，它將書木卜的理論加以匯總，并形成實戰上的應用技術。人刁一派遣公司如果自己不愿意付出這個精力，也可以長期與類似的專業培訓機構進行合作。
4、追蹤與反饋
勞務派遣公司要定期與用工單位溝通，及時了解派遣員工的工作狀態，并就用工單位的滿意程度進行調查。
(l)從用工單位獲取對派遣員工技能、態度、職業道德等的反饋，有助于公司對派遣員工進行績效考核、薪酬設計、培訓等人才‘質量控制活動，建立員工管理信息和員工誠信檔案。
(2)從派遣員工獲取用人單位管理制度、技術水平、管理水準及潛在人刁‘需求狀況等的信息反饋，有助于公司建立客戶知識，開發并滿足客戶用工需求。
(3)定期到用工單位進行實地調查，將調查的信息與反饋的信息綜合比較，保證信息的準確性。
5、績效考核
勞務派遣公司協助用工單位建立針對派遣員工的績效考核體系，根據單位提供的績效考核信息綜合評價其績效。
6、日常管理
勞務派遣公司對派遣員工進行勞動合同管理、社會保險金管理、員工薪酬發放、人事檔案管理、個稅代扣代繳、員工戶籍管理、員工職稱評定、離職手續辦理、員工生活關懷、勞動爭議調解、出國政審手續等等。
建立標準化流程
流程設計遵循整合工作流程、流程的多樣化、由員工作決定、同步進行工作、打破部門界限、減少監督審核、提供單點接觸、減少擴充協調、集權分權并存等原則，勞務派遣公司的服務流程如圖4一2所示。
圖4一2派遣公司服務流程圖 |
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