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深圳勞務(wù)派遣管理模式構(gòu)建原則

深圳勞務(wù)派遣管理-客戶(hù)導(dǎo)向原則
管理學(xué)大師德魯克說(shuō)過(guò):企業(yè)的最終目的，在于創(chuàng)造客戶(hù)并留住他們。因此客戶(hù)關(guān)系管理是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線，其目的不僅是創(chuàng)造新客戶(hù)，更重要的是要維系老客戶(hù)。某公司評(píng)估過(guò)，吸引一個(gè)新客戶(hù)的成本是維系一個(gè)滿(mǎn)意的老客戶(hù)成本的5倍。就盈利水平來(lái)講，獲得一個(gè)新客戶(hù)的與喪失一個(gè)老客戶(hù)相差16倍。因此，留住客戶(hù)相對(duì)于吸引新客戶(hù)來(lái)說(shuō)更為重要，所以要提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠
誠(chéng)度，提升客戶(hù)的價(jià)值和利潤(rùn)。勞務(wù)派遣公司最終服務(wù)的客戶(hù)是用工單位，通過(guò)向客戶(hù)提供所需的派遣員工獲得利潤(rùn)，如果客戶(hù)的需要沒(méi)有被滿(mǎn)足，那客戶(hù)很可能就不再采用勞務(wù)派遣這種用工形式，或者會(huì)轉(zhuǎn)向另外的勞務(wù)派遣公司，客戶(hù)流失最終導(dǎo)致勞務(wù)派遣公司的競(jìng)爭(zhēng)能力下降。客戶(hù)導(dǎo)向原則要求勞務(wù)派遣公司以客戶(hù)需要的角度來(lái)提供人力資源管理服務(wù)，這就要求勞務(wù)派遣公司能夠很好地識(shí)別客戶(hù)的真正需求，并對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行有效的管理。
不同的用工單位，同一用工單位的不同工作崗位，對(duì)派遣員工的要求和期望是不一樣的，這需要?jiǎng)趧?wù)派遣公司針對(duì)每種具體崗位分析出用工單位最看重的方面。
對(duì)于季節(jié)性較強(qiáng)的工作崗位，如臨時(shí)促銷(xiāo)，用工單位更注重的派遣公司提供派遣員工的速度;對(duì)于客戶(hù)服務(wù)類(lèi)工作崗位，用工單位更注重的是員工的流失率及工作績(jī)效等。而且，有時(shí)候客戶(hù)也不知道自己的需求到底是什么，必須幫助他們學(xué)會(huì)知道自己的需要是什么。

深圳勞務(wù)派遣管理-高效率低成本原則
任何企業(yè)的最終目標(biāo)都是為了營(yíng)利，勞務(wù)派遣企業(yè)也不例外。勞務(wù)派遣企業(yè)在對(duì)派遣員工的管理模式的創(chuàng)建上要努力提高效率并控制其管理成本。這個(gè)管理成本包括勞務(wù)派遣企業(yè)從業(yè)人員人力資源成本、對(duì)派遣員工的管理成本兩種。控制派遣員工的管理成本主要包括對(duì)派遣員工從招募到派往用工單位這一服務(wù)流程的成本控制和在用工單位工作期間對(duì)派遣員工的日常管理費(fèi)用。前者依靠流程優(yōu)化的手段，將服務(wù)流程重新設(shè)計(jì)，在縮短服務(wù)時(shí)間的同時(shí)降低成本支出;后者主要是控制流失成本以及因業(yè)務(wù)量的增多而不得不增加的派遣公司從業(yè)人員的成本。
派遣員工的流失成本可以依靠有效的激勵(lì)手段提高派遣員工的工作滿(mǎn)意度來(lái)實(shí)現(xiàn)，因?yàn)橛凶C據(jù)表明工作滿(mǎn)意度與員工的流失率之間是高度負(fù)相關(guān)的。從控制因業(yè)務(wù)量增加而導(dǎo)致的派遣公司從業(yè)人員成本的角度，可以依靠先進(jìn)的科學(xué)管理信息系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)批量處理、高效信息反饋等。
在控制管理成本的同時(shí)，提高效率是與之相輔相成的，效率的提高有助于成本的降低。而客戶(hù)導(dǎo)向的派遣員工管理模式也要求對(duì)客戶(hù)的需求第一時(shí)間來(lái)響應(yīng)和滿(mǎn)足，建立高效的管理模式是刻不容緩的。

深圳勞務(wù)派遣管理-管理模式特征
深圳勞務(wù)派遣管理管理模式是針對(duì)于派遣員工的管理特點(diǎn)構(gòu)建的人力資源管理模式，其目的是為了充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，滿(mǎn)足用工單位的用工需求，同時(shí)又降低勞務(wù)派遣公司的運(yùn)營(yíng)成本。該模式具有以下幾方面特點(diǎn):
第一，高效率。該模式能第一時(shí)間響應(yīng)用工單位的臨時(shí)用工需求，縮短人才資源搜索及招聘時(shí)間，需要有多種招聘渠道及豐富的人才庫(kù)資源;及時(shí)捕捉用工單位的內(nèi)部信息及派遣員工的工作信息并給予響應(yīng)。
第二，高質(zhì)量。勞務(wù)派遣公司提供給用工單位的派遣員工必須滿(mǎn)足甚至超過(guò)用工單位的用工期望，需要及時(shí)識(shí)別并管理客戶(hù)需求，而且要招募和培養(yǎng)符合用工單位需求的員工;能夠參與用工單位的人力資源管理活動(dòng)，并給予專(zhuān)業(yè)化的輔導(dǎo)，需要有專(zhuān)業(yè)化的從業(yè)人員及輔助工具來(lái)實(shí)現(xiàn)。
第三，低成本。這種模式能降低勞務(wù)派遣公司對(duì)派遣員工的管理成本，有效發(fā)揮勞務(wù)派遣公司的專(zhuān)業(yè)化及規(guī)模管理優(yōu)勢(shì)。第四，高效益。勞務(wù)派遣公司通過(guò)該模式提高“產(chǎn)品”的附加值，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)并留住老客戶(hù)，有效地提高了勞務(wù)派遣公司的收益。